Condizioni generali di vendita
L’offerta e la vendita di prodotti effettuata attraverso il sito web www.adamas.ch sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica e presuppone l’integrale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Gioielli in vendita
Sono in vendita solo oggetti realizzati a mano con processi artigianali e non industriali, pertanto ci potrebbe essere qualche differenza dalla foto originale.
I tempi di attesa variano da 1 a 4 settimane a seconda della disponibilità dell’oggetto acquistato e dei tempi di realizzazione dello stesso. Tutte le richieste riguardo alle taglie, personalizzazione (come incisioni, doratura, rodiatura e via dicendo) devono pervenire anticipatamente all’acquisto per verificarne la fattibilità.
Le foto dei prodotti potrebbero differenziare dalla reale tonalità dei metalli, del colore delle pietre, e altri dettagli, dovuti al monitor utilizzato.
La conclusione del procedimento d’acquisto sottintende la lettura ed accettazione delle caratteristiche riportate in ogni scheda prodotto, oltre che modalità e tempi di spedizione.
Prezzo gioielli
Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul sito www.adamas.ch ed è indicato in franchi.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti indicati sul sito www.adamas.ch.
Il prezzo si intende comprensivo di IVA (8.1%) qualora i prodotti siano spediti e consegnati all’interno della Svizzera.
I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione. La venditrice si riserva di richiedere ai clienti un contributo per i costi di spedizione, tali spese verranno visualizzate automaticamente al momento precedente l’invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente che potrà confermare o annullare l’ordine stesso.
Spedizione
Ogni spedizione contiene:
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I/il gioielli/o ordinati/o.
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Fattura accompagnatoria
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Eventuale materiale informativo e di marketing.
I prodotti ordinati saranno consegnati presso l’indirizzo indicato dal cliente in sede di formulazione dell’ordine di Acquisto tramite corriere o eventuale pacco postale.
Il cliente compilando il Modulo d’ordine accetta in ogni caso le condizioni di consegna indicate sul sito www.adamas.ch.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il cliente è tenuto di verificare l’integrità dei colli al momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie il cliente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo al venditore entro il termine di 7 giorni decorrenti dal giorno in cui il cliente, o un terzo indicato dal cliente e diverso dal vettore, ottiene il possesso fisico dei prodotti.
Il diritto di recesso è escluso, e quindi non può essere esercitato, nel caso in cui i prodotti che il cliente ha acquistato siano stati personalizzati o siano stati realizzati su misura. Il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce è valido se presenta problemi di fabbricazione. Non vengono riconosciuti come problemi di fabbricazione le irregolarità, disomogeneità, e qualsiasi minima differenza dalla foto del prodotto originale, in quanto prodotti unici e realizzati a mano. Le comunicazioni sulle misure degli anelli, frasi da incidere o altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione ma saranno considerati dati errati da parte del cliente.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà informare il venditore della sua decisione in modo esplicito e per iscritto tramite una mail inviata all’indirizzo info@adamas.ch entro il termine sopra indicato di 7 giorni lavorativi indicando la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso.
Reso
I clienti si impegnano a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso. Tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico dei clienti.
Il venditore si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, a condizione che:
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i prodotti siano stati restituiti e siano integri.
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sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro.
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siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc. e gli stessi siano integri.
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i prodotti non siano stati utilizzati.
Il rimborso a favore del cliente sarà effettuato utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente con la sua transazione iniziale, salvo che il cliente stesso abbia convenuto altrimenti.
Il venditore può trattenere il rimborso finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni. Qualora i clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, gli stessi non avranno diritto al rimborso del prezzo.
La mancata restituzione delle merci nei termini stabiliti implica, in ogni caso. la decadenza dal diritto di recesso. Eventuali dazi doganali e le tasse di vendita non sono in nessun caso rimborsabili.
Assistenza clienti
Il venditore garantisce l’assistenza alla clientela prima della vendita e dopo la vendita tramite indirizzo e-mail info@adamas.ch
Informazioni tecniche
Il venditore si riserva il diritto di cambiare, adeguare, integrare, modificare le informazioni tecniche dei prodotti presenti sul sito www.adamas.ch anche senza alcun preavviso.
Il venditore si riserva il diritto di cambiare, adeguare, integrare, modificare le dimensioni, le caratteristiche, i colori, le forme, il peso, la composizione e il prezzo dei prodotti presenti sul sito www.adamas.ch anche senza alcun preavviso.
Proprietà intellettuale
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